Сиздин өмүр жолу, ар бир адам коркуу сезимин, ар бир кырдаалда белгисиздик сезимин сезген. Бирок, чечүүчү "жок" ордуна, сиз "ооба" сыктым абал менен тааныш көп. Бир жолу же башка, ал эми менин жашоомдо дээрлик ар бир кырдаал болгон. Учурда абдан популярдуу тренингдер болуп саналат. коопсуз жүрүм-психологиялык негиздерин окуп жатышат, алар, алар бизнес байланыш өнөктөшү ыктарга ээ боло алат.
анын беделине кам көргөн ар бир компания, алардын бизнес-байланыш боюнча жобо эрежелерин кабыл алат. Калычтуусу, бизнес байланыш негиздери иштин маанилүү бөлүгү болуп эсептелет. Бул стандарттар кызматкер тарабынан жүргүзүлүшү керек жалпы эрежелерди сүрөттөгөн. бизнес байланыш үч түрү бар:
1. Бизнес-пикир "," кул-жетекчиси: "". Кулдун башчысы менен бул иш боюнча баарлашуу тиешелүү. Ал башына карата жүрүм-турум стандартын иштеп чыгуу зарыл. анын союздашы менен башын аракет кылышат. Ошондой мамилелер туура эмес куруп жатса, анда, өзүнө өзү каршы чыгып, аны өз каралагысы эмне өзгөртүүгө. Сиз төмөнкү эрежелерди жана негиздерин карманып башчысы менен мамиледе болушу керек:
- Сиз командасы менен достук маанайда түзүп башына бир таянычы болуп калды. Жетекчилер колдоосуна муктаж.
- башчысынын көз карашын салууга эч качан буйрук берүүгө аракет да кылышпайт. Сиз сунуш же комментарий барбы? Аларды айтып берүүгө сылык жана сылык болушу керек.
- башына карата категориялык обонун унутуп. Ever тез эле зеригип кызматкер хопмайли, дайыма "жок" тажатма деп.
- алардын негиздерин өзгөртүүгө жана туруктуу эмес.
- Сенин башына жетекчиси ишкердик маселелер боюнча "анын башына" байланышы жок кыл. бул учурда Сиздин түздөн-түз жетекчисинин өз аброюн жоготуп, сен бир адам жогору турган пикирин баш тартуу же анын компетенттүүлүгүн күмөн үчүн өтөт. түздөн-түз башчысына туш болсо да, эгер душман болот.
2. Ишкердик байланыш "башчысы-кул". Бул лидерлери менен кол ортосундагы байланышты тиешелүү.
Бул кол карата абдан маанилүү эрежелер жана негиздери лидери түзүлгөн болуп саналат. Бул чакырылат ишине кандай жүрүм-туруму так түшүнүү керек, жана кандай - жок. Бул эрежелерге тиешелүү, ошондой эле анын негизинде үчүн башын берет, кызмат тартип болот, бизнес байланыш. жакшы команда менен сөзсүз түрдө жетекчилер жана кол ортосунда бизнес-байланыш-ахлагына ээ болушу керек. Бул болбосо, бир топ ыңгайсыз. башчысы кулдун ким экенин эске алуу керек. Бул көз карандысыз квалификациялуу адам боло алат, жана ар дайым түртүп керек чечкинсиз адам болушу мүмкүн. Бул жүрүм-калыбын тартибин жана ченемдерин көз каранды.
түрлөрү кирет алуу үчүн өтүнүч, тартипти, өтүнүчүн, ж.б. көп эмес аткаруу кызматкерлерге карата колдонулуучу тартип ... жетекчи менен кызматкердин ортосундагы мамилелер жашырын мүнөзү бар болсо колдонулат. кызматкердин бул түрүндө жардам көйгөйдү жана аны чечүүнүн жолдорун аныктоо. бизнес-байланыш, команда, адеп-ахлактык жана психологиялык климатты бүт табиятын кызматчылары жана аныктоо Бул менеджер болот. Биз кээ бир элементтерди аныктайт:
- кызматкер башчысынын буйругун аткара элек болсо, анда ачык эле лидери бул кабардар кылуу үчүн гана керек эмес, ошондой эле төмөн турган ылайыктуу сөз кылышат. Антпесе, ал өз милдеттерин аткаруу мүмкүнчүлүгү болбогондо жазаланат эмес экенин көрсөтүшү мүмкүн.
- зарыл болгон учурда, иш-аракеттери менен да, иши менен да, кызматкердин ким эмес, сын.
- жетекчиси жеке маселелер менен күрөшүүгө кантип баш ийген комитеттер, берилиши керек.
- кандайдыр-бир себеп боюнча менеджер, абалды көзөмөлдөй албай жатса, ал кызматкерлерге аны сактоого мүмкүнчүлүк берүү зарыл эмес. Биз алардын урмат-аракет кылышыбыз керек.
- Бир лидер адилеттүү болууга тийиш. негизинин бири: улуу кызмат - көбүрөөк сооп. лидери анын командасын чакырыш керек.
- мыкты алардын иши ийген өлүм жазасына - бир гана акча эмес, аны бекемдөө, ошондой эле адеп-ахлактык жактан эмес. Plus аны мактоого дагы бир жолу болот. Кул өзүн-өзү сыйлоого күчөтүү керек.
3. "кызматкерлеринин ортосунда." Бизнес-байланыш кызматкерлеринин ортосундагы бул байланыш барабар. Бул башка бөлүмдөрүнүн кесиптештердин бирдей абалы менен байланышуу үчүн өтө кыйынга турат. Биз туура абаз, маанайда табышы керек. Бул команда бир уюмдун ичинде байланыш үчүн өзгөчө маанилүү болуп саналат. бир жагынан, мисалы, кесиптештерибиз, алардын ишке орношуу боюнча атаандаш экенин, ал эми экинчи жагынан, сиз жалпы көзөмөл менен бир командада таандык. Урматтуу кесиптештер.
- Албетте, бул жалпы ишке ашыруу боюнча милдеттерин жана жоопкерчиликтерин бөлүштүрүү керек.
- алардын бизнес-мүмкүнчүлүктөрүн күчөтүп эмес, куру убадаларды берген жок. сен аларды аткара албай турган болсо, анда ал объективдүү себептер болсо да, сен ыңгайсыз болот. жумушта, жеке маселелер менен көйгөйлөрү жөнүндө сураш үчүн зарыл болгон эмес. Адам жаны кийлигишпейт.