Кызматкердин жана жакшы иштерге мактоо артык эч нерсе менен кол алышып, ал эми силер болсо, иштеген, ал бир миллион алган сыяктуу бир сезим пайда болот.
кызматкерлердин жылдыруу маселеси ар бир бизнесмен алдында турган да, чакан жана орто бизнестин өкүлдөрү сейрек кызматкерлери түрткү сыяктуу заттар үчүн бюджетти оюп болушу мүмкүн. Ошондой болсо да, чет өлкөдө ийгиликтүү колдонулган карамагындагылар үчүн көмөк көрсөтүүгө көптөгөн арзан же бекер жолдору бар жана бизнестин натыйжалуулугу жөнүндө кам пайдалуу жана ата мекендик ишкерлер, болушу мүмкүн.
маанилүү азык-катчысы.
учурда, General Motors адамдар машина сатып алып, бренд ишенимдүү бойдон себебин билүү үчүн кардар сурамжылоого ишке ашырылган. натыйжалар компанияга нааразыланып, дароо жашырып коюшкан. себеби кардарлардын милдеттенме алып саналган, бул, биринчи кезекте, компаниянын катчысымын деген, экинчиси ошол эле - кардарларды тейлөө бөлүмүнүн башчысы, үчүнчүсү - бухгалтердик кардарларга машине алып бир чекти чегип, ар кандай техникалык үчүн төлөө, кызмат.
продукт өзү эмес жөнүндө бир да сөз болгон. Ошондуктан иштеген сатуу жаткан буюмдун да кардар үчүн маанилүү, ал бизнесмен Klaus Kobell, мейманкананын ээсине жана Германияда тойканалардын бир катар аттуу китебинде "Аракет стилинде жүйөлөрүнө" дейт. Бул кардарлар менен пикир алууда тартылган кызматкерлердин ар бир, аны көрдү да, мурда компания жана продукттар тууралуу акыркы таасир буза албайт дегенди билдирет. Ошондуктан, түрткү кызматкерлеринин кандайдыр бир деъгээлде компанияларда жөнөкөй жана арзан ыкмаларды колдонууга кантип деп аталган "Маркетинг кадрлар" деген гуру жөнөкөй, бирок натыйжалуу берүүгө - жана ири компаниялардын жана майда бизнести каржылайт.
Зор иш.
өз ишинде кызматкерлер үчүн абдан маанилүү маселе, биринчи үстүнөн жарым кылым мурун ишкерлер үчүн берилген, ири компаниялар ири масштабдуу сурамжылоо болду. Ошол эле суроолор жана кызматкерлери болгон. Бул ээлеринин жана кызматкерлери жооп такыр башкача экени ачыкталды.
биринчи кезекте ишкерлер жакшы пайда белгиленген, экинчиси - эмгек шарты. Өздөрү жумушчуларга эмгек акы бир гана бешинчи орунга койду. кандай болот?
иштин Бул таануу ийгиликтүү кылган. Бул таануу берүүчүгө чөнтөгүмдө кажети жок, ал жөн гана убакыттын өтүшү менен жетиштүү болот, ал эми чын-жылдын акырына карата, аны коюу эле жакшы натыйжа үчүн ырахмат. Заманбап илимий адамдар болжол менен 50% эмес, иш орундарын өзгөртүү экенин көрсөттү - эмгек, бирок, себеби, - бир эмес каржылык стимулдарды азайтуу, же жок. адамдарга ыраазычылык баштайт. Бул абдан ачык угулат, бирок көпчүлүк менеджерлер бул эрежени көз жаздымда: сейрек жөнөкөй электрондук почта аркылуу же бетме-бет бүттү иштешин ыраазычылык билдирем. Ал эми андан ары барып болот: бир кызматкердин башка кызматкерлеринин, же электрондук почта аркылуу кат жазышып катышуусуна мамлекеттик шүгүр абдан түрткү болот.
ыраазычылык билдирип, билүү үчүн, жыйынтыгы дайыма чынчыл жана баалоону киргизүү зарыл. Large Бул сатып алуу атайын программалык камсыздоо боюнча компания, ал эми бюджеттин жетиштүү эмес болсо, анда жөн эле кагаз бетинде эле кыла алат.
Мындан тышкары, кызматкерлери, алардын жетекчиси, алардын пикирин угат экенин билиши зарыл. Мындай адамдар жаңы идеяларды жаратып, бизнес акча алып калышы толук мүмкүн.
сырларды жана дайыма мониторинг жок.
кызматкерлердин чагылдырылгандан кийин коомдун максаттарын жана буюмдун баарын билгиси келет. Компания кайда? анын эмне кылайын? Адамдар бул командада иштөө үчүн билгибиз келет. Жөнөкөй ачык иштери кандай болуп жатканын жөнүндө маалыматтар, ал эми ишеним - бул жакшы маяна түрткү болгон. Көптөгөн ийгиликтүү лидерлери бөлмө бөлүп берүүдөн баш тартуу, кол менен бир бөлмөдө сиз команда жакындоо үчүн, ошондой эле, алар келип чыккан бардык маселелерди талкуулоо үчүн иштеп жатабыз. Баса, дагы бир маанилүү нерсени - башкаруу катышы жана кол менен жеке маселелерди жалпысынан компания. Адамдар ар кандай учурда келет - ага түшүнүү менен мамиле менен жетекчисинин жеке көйгөйлөрүн.
аракеттерине жана чечимдерине эркиндикти камсыз кылуу - бир тыйын да кымбат эмес, бир акыл-эстүү мамилени учурда, дагы бир түрткү ыкмасы болуп саналат. Бул үчүн кызматкерлерди бааланган өзүн-өзү сыйлоо, ишеним жана көз карандысыздык сезимин жаратат.
Алардын көбү үчүн бул көз карандысыздык ийкемдүү иш тартиби болуп саналат. кызмат ордуна эртеден кечке отурат, алыстан иштей билүү - келечек ар бир үчүнчү кызматкери өзүнө тартып турат. Мындан тышкары, алыскы иш дагы компания ресурстарды үнөмдөйт: интернет, электр жана суу. Демек, сыноо мезгилинде кызматкер өзүнүн натыйжалуулугун далилдеди болсо, анда силер аны үйүнө жумушка баралы болот.
Акыркы изилдөөлөр боюнча, мисалы, Cisco, IBM, күн сыяктуу ири америкалык компаниялардын 70%, алардын кызматкерлеринин бир бөлүгү өз тартибин түзүү укугун берет. Ушундай эле мамиле европалык аял компаниялардын жарымында тиешелүү.
кызматкерлер үчүн төртүнчү маанилүү туруктуулугу болуп саналат. Ал гана бешинчи орунда болгон - эмгек.
Самын "маркетинг кызматкерлери" болсо, биз, жок эле дегенде, эки жолу кызматкерлердин жүйөөлөштүрүүнү күчөтүүгө болот себептердин тизмесинде экенин эске алышы талап.