Бирок, чыр-чатак жана башка маанилүү жагдайлар жок болсо, алар өздөрүнүн туура жана тез чечүү же кошумча стратегиясын керек, болбосо, алар жакшы мамиледе себеп же касташуу сезимин алып келиши мүмкүн. үй-бүлөсү же жакын достору менен жакшы мамиледе болушу үчүн, ийгиликке жетүү үчүн, бир туура уюмдун ичинде чыр-үй-бүлөсү менен байланыш жана чечүү үчүн кантип билүү керек.
ар дайым эле жаман эмес, - ошол замат ал чыр-чатак экенин белгилей кетүү керек. туура, чыр-чатактарды пайда болсо, ага кандай пайда алып келет! Биз чыр-чатактар дайыма алар менен бирге кайсы бир өзгөрүүлөрдү алып, элге жакшыртуу жана үйрөнүүгө мүмкүндүк берет эстен чыгарбоо зарыл. Чыр-чатактар элестөө жана кызыгуусун түрткү берет, алар монотондуулуктун жана жашоонун алдын бизди куткар. Алар кайра заряддалышы мүмкүн, тактап айтканда, адамдардын ортосунда өз ара тыгыз мамилелерди түзүүгө мүмкүн.
Бирок, кээде чыр-чатактар мамилесине олуттуу зыян келтириши мүмкүн, алар энергия, убакыт жана акча талап. Создуккан чыр-чатактар, албетте, сага ден-соолук, акыл-эс жана иштин жана өз ара мамилелерге терс таасирин тийгизет деген ой, да таасир этет.
уюм же үй-бүлөдөгү чыр-чатактарды чечүү үчүн, аларды чечүү үчүн стилдерди колдонуп, төмөндө келтирилген.
Ошентип, чыр-чатак жагдай бар болсо, эмне үчүн деп. психологдордун айтымында, жүрүм-беш түрү бар:
Конкурс.
эреже катары, атаандаштык башка адамдардын жеке муктаждыктарын канааттандыруу үчүн каалоосун чагылдырат (модель "/ жоготуп утуп ал"). оор мүнөздөгү адамдар көбүнчө чыр-чатактарды чечүү үчүн тандалып алынат. Мунун баары менен, алар өз максатына жетүү үчүн ар кандай жолдор менен, ар түрдүү ээ болот: бийлик, күч-кубат, байланыш, билими, тажрыйбасы, ж.б.
Арсар.
Элдешүүгө, сен анын ордуна өзүнүн (модели "сокку / куткаруу"), биринчи кезекте башка адамдардын муктаждыктарын коюп жатат деп билдирет. Элдешүүгө толугу менен өздөрүнүн жеке кызыкчылыктарын коргоого (жана балким ал башка тараптан абдан маанилүү кызыкчылыктары ойлойт) экенин менен чыр-чатакка катышкан тараптардын бири да кызыкдар эмес болгондо гана талап кылынат. аны менен ынак мамиледе бөлүктөрүн алдын алуу жана ынтымакты сактоо үчүн зарыл болгон учурда, бул жүрүш натыйжалуу болуп саналат. Бул учурда эле, уюмдун чыр-чатактарды жөнгө салуу, пайдалуу кызматташтык жеке кызыкчылыктарын да маанилүү болушу керек зарыл болгондо эмне кылсак болот.
уюмда чыр-чатаксыз, ордуна аларды чечүү.
эреже катары, жүрүм-турум бул стилге артык адамдар, чыр-чатак, алар жөн эле алардын жеке жана муктаждыктарын / башкалардын тынчсыздануу кандайча кам бурууга аракет кылат. Ошентип, эл каршы менен жалпы иштерин да келген жок да, деди. Бул жагдай топурак бардык сезимдерди ажырым же жокпу чейин толугу менен ачык-айкын эмес, ошондой эле мындай чейин кыска мөөнөттүү (орто) стратегия катары колдонулган учурда гана натыйжалуу болот.
Пайдалуу кызматташтык.
Бул стилди тандап адамдар муктаждыктарын канааттандыруу үчүн же анын же башка тиешелүү. Кызматташтык жүрүм-турумдун башка стилдеги караганда алда канча көбүрөөк убактысын, күчүн талап кылат. Эреже катары, бул стилди артык эл башында чыр-чатак чечүү үчүн аракет абдан тез эмес.
Компромисс.
Компромисс - бул жүрүм-турумдун бардык жогоруда стилдеги ортосунда бир нерсе бар. Бул ыкма, бир жол же башка муктаждыктар / көйгөйлөрдү / эки тараптын маселелерин жарым-жартылай канааттандыруу алып келет. Макул болуп эки тараптын максаты жетиштүү маанилүү болгондо колдонсо болот, бирок 100%.
Талаштарды чечүүнүн негизги этаптары:
эки тараптуу диалог уюштуруу. жогорку жетекчилерин жана башка кесиптештерине чогултуп туруп, баарына жана биротоло чекит коюу үчүн аракет кылган, сен келип маселени толугу менен Уюмдун кызматкерлердин муктаждыктарына ачык жана кунт коюп жана ачык талкуулоо болуп саналат деп айт. Бирок, да унуткан эмес, аны ар бир адам өз көз караштарын билдирүүгө укуктуу.
Тараптар сүйлөшүүгө катышууда. Биз диалогго ошол эле учурда катышууга тийиш, чыр-чатактын эки тарабын да унутпашыбыз керек. Бул оппоненттердин, анда эки тарапты канааттандырат стратегиялык туура чечим чыгарууга уга алышы үчүн өтө маанилүү болуп саналат.
бардык маалымат алган мамиле - бул уюмдун же компаниянын чыр Токтомдун үчүнчү этабы болуп саналат. чыр-чатактын эки тарабы алынган маалыматтарды талдап, ошондой эле карап чыгуу алардын сезимдерин жана алгач жаңжал деп аталган нерсени ишке ашыруу үчүн милдеттүү.
Толугу менен же жарым-жартылай келишимдин - жетти! Бул чыр-чатактарды чечүү үчүн кезектеги натыйжалуу психологиялык куралы болуп саналат. Бул жараян ылайык жана ишеним түзүү менен мүнөздөлөт.
макул карамагына келип чыгуучу зарыл. бир консенсуска келип жеткен болсо, анда эки тарап болуп бир айырмачылыктар, кайра карап чыгуу болот. Эми ал эч качан толугу менен бири-бирине, Сезимдерди түшүнө элек эле, так ошол өздөрүнө аныктоо үчүн абдан маанилүү, себеби алардын келишпестиктерди чечүү үчүн мүмкүн эмес болуп калат.
натыйжасында келишимин камсыз кылуу. Бул чыр-чатактарды чечүүнүн акыркы этабы болуп саналат. Бул этапта бул келишимди бир компромисске келип камсыз.